1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos:
- Responsable: La Santa Surf Shop
- Dirección: Avd. Plutarco 5, 1-4, 29010 Málaga, España
- Teléfono: 680 210 425
- Email: info@lasantasurfshop.es
- Web: https://lasantasurfshop.es
2. Datos que Recopilamos
En La Santa Surf Shop recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de registro y compra: nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies).
- Datos de contacto: los que nos proporcione voluntariamente a través del formulario de contacto.
- Datos de transacciones: historial de pedidos y pagos procesados de forma segura.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y tramitar los pedidos realizados en nuestra tienda online.
- Enviar confirmaciones de pedido, facturas y notificaciones de envío.
- Atender consultas y solicitudes a través del formulario de contacto.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la web.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si ha dado su consentimiento expreso.
4. Base Legal del Tratamiento
- Ejecución de contrato: para gestionar sus pedidos y prestación de servicios.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal, contable y mercantil vigente.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:
- Datos de clientes y pedidos: 5 años (obligación fiscal y mercantil).
- Datos de contacto: hasta que solicite su supresión o transcurridos 2 años sin actividad.
- Datos de navegación (cookies): según la política de cookies.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de pago: WooCommerce Payments y/o PayPal, para la gestión segura de transacciones.
- Servicios de envío: empresas logísticas necesarias para entregar sus pedidos.
- Servicios de hosting y plataforma: WordPress/WooCommerce como plataforma de gestión de la tienda.
- Administraciones públicas: cuando sea requerido por ley.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como servicios de pago o analítica) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del Usuario
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer sus derechos, envíe un correo a info@lasantasurfshop.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de los Datos
La Santa Surf Shop ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Nuestra web utiliza protocolo HTTPS con cifrado SSL.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio relevante mediante un aviso en nuestra web.
Última actualización: 23 de febrero de 2026