Términos y Condiciones


Estos son los términos y condiciones de venta en nuestra tienda online. Recuerda que si tienes cualquier duda que no logres resolver en nuestro sitio web, puedes llamarnos al número de teléfono 928 52 87 33 en horario de 10:00h a 19:00h de lunes a domingo.

Pago

Todos los pagos realizados a través de la tienda online de La Santa Surf “lasantasurfshop.es” se realizan mediante la pasarela segura de PayPal. Esta plataforma permite pagar con su cuenta de PayPal o con su tarjeta de crédito o débito. Sus compras estarán protegidas en todo momento y con la garantía de PayPal en cuanto a reclamaciones y devoluciones. Más información de PayPal para compradores.

Envíos

Los envíos tienen un coste fijo de 6€ para cualquiera de las Islas Canarias.

Para España Península, Baleares, Ceuta y Melilla el coste fijo de envío es de 15€.

Envíos al resto de Europa: 25€ por pedido.

Para compras superiores a 100€ los gastos de envío son gratuitos en España Península e Islas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos a las Islas Canarias tardan entre 2 y 3 días laborables en ser entregados.

Para España Península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla el tiempo de transporte es de 5 – 7 días laborables.

Para el resto de países de Europa, depende de cada destino. La duración media es de 10 días laborables.

Todos los envíos se hacen con Correos de España. Envíos Certificados. Para cada envío facilitamos el número de seguimiento.

Devoluciones

Todos los pedidos tienen un plazo de devolución de 14 días desde su entrega. Puedes devolver tu pedido sin ningún problema. La mercancía debe ser devuelta en las mismas condiciones que se ha entregado. El coste del envío de devolución será asumido por el cliente, una vez tengamos el pedido de nuevo en nuestra tienda y tras comprobar que está todo en orden te haremos el reembolso del total que hayas pagado por el pedido.

Si a la hora de recibir el pedido, este es equivocado o está defectuoso, La Santa Surf se hará cargo de todos los costes de transporte.